Комунікаційна платформа як комунікаційне поле включає опис цільової аудиторії. Її чіткі параметри від віку, статку, гео та іншого. А також інформаційні канали.
Комунікаційна стратегія визначає що бренд говорить аудиторії і як він це робить. Для бренду вибирається тон комунікації.