- Аналіз потреб клієнтів.
- Вивчення пропозицій конкурентів та цінова політика.
- Підстроювання асортименту товарів і послуг під споживчий попит.
- Запуск заходів спрямованих на підвищення попиту та збуту продукції.
- Сервісне обслуговування та підтримка клієнтів.
Комунікаційна стратегія визначає що бренд говорить аудиторії і як він це робить. Для бренду вибирається тон комунікації.